Términos y Condiciones Raindoor Box

Aspectos Generales

Podrán participar en la Campaña Raindoor Box, todas las personas naturales que en el lunes 18 de noviembre del 2024 a las 11:00 am realicen compras sobre $55.000.
Una vez realizada la compra sobre $55.000 se agregará de forma automática la Raindoor Box en el carrito de compras. Para verificar que el pedido cuente efectivamente con el envío de la Raindoor Box, esta debe aparecer en el resumen de la compra y en la boleta.
Por compra se podrá recibir SOLO UNA RAINDOOR BOX, independiente de la cantidad de productos comprados.

Esta campaña estará activa durante el día 18 de noviembre de 2024 o hasta agotar stock de 700 unidades.
Las marcas asociadas a la Raindoor Box son Cocha, Isdin y Loccitane
Solo estará disponible el envío a domicilio de la Raindoor Box, para esta campaña el Retiro en Tienda y Retiro en Tienda inmediato estarán deshabilitados.

Cómo obtener la Raindoor Box

Para hacer compras en la compaña tiene que seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

1. 
   Para iniciar el proceso de compra es necesario que confirmes haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Selecciona el o los productos que te interesa comprar y agrégalo a tu “Carrito de Compra” y por compras sobre $55.000 se agregara la Raindoor Box automáticamente.
   3. Luego de esto automáticamente se agregará la Raindoor Box a tu carrito.
3. Rellena la información solicitada y selecciona el despacho.
4. Selecciona el medio de pago.
5. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla el número de orden y toda la información correspondiente a:

- Descripción del producto o servicio contratado.

- Precio.

- Indicación de costo de envío.

- Medio de pago.

- Valor total de la operación.

- Demás condiciones de la orden.

- Número único de la orden.

Se envía la información al correo electrónico registrado.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardando siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y el pedido será preparado para luego ser despachado, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.

No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

Raindoor adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@raindoor.cl.

Cambios y Devoluciones

Sólo estará disponible el cambio de talla del producto comprado, los regalos no tienen cambios. Si el cliente desea solicitar devolución de uno de los productos comprados deberá devolver el pedido competo junto con la caja (Raindoor box) y sus regalos, solo mediante https://raindoor.reversso.cl/, NO ESTAN PERMITIDAS DEVOLUCIONES DE PEDIDO CON RAINDOOR BOX EN TIENDAS PRESENCIALES.

Stock de Productos

En caso de que el producto seleccionado en la campaña Raindoor Box se agote, el equipo de Post Venta se pondrá en contacto con el cliente o la clienta para ofrecer una solución. Esto puede incluir el cambio de talla o la sustitución por otro producto, siempre asegurando que la compra total del cliente sea superior a $55.000. En tal caso, se enviará la Raindoor Box tal como se había previsto.

Medios de Pago y Códigos de descuento.

Para esta campaña solo estarán disponible como medio de pago tarjetas de débito, crédito, VentiPay y Fintoc. Las Gift Cards Banco de Chile no estarán habilitadas para la campaña de Raindoor Box. Sólo van a estar disponibles los códigos de descuento de embajadoras y las giftcards creadas para términos de devoluciones y embalajes.

Productos Raindoor Box

Raindoor regalará un pack de pantys que puede ser roja o gris según stock.

Estas son talla única por lo que sólo será limitante el stock disponible para asignar al pedido uno de los packs.

Cocha regalará una tote bag para cada caja. Además, irá con un cupón de descuento de $70.000 en paquetes internacionales de monto mínimo $1.000.000 y el cuál es válido desde el 18/11/2024 al 18/02/2025.  

Isdin regalará un cosmetiquero rosado más una crema “Hyaloronic Moisture” facial y un limpiador en base de aceite “Essential Cleansing” en tamaño de viaje.  

L´Occitane regalará un serum “Reset Nuit Huile – En – Serum” y una bruma de Lavanda en tamaño de viaje. Además, regalará un cupón de $5.000 por compras online sobre $30.000.

Condiciones por Marca

Cocha

Giftcard con un monto de descuento en paquetes internacionales con monto mínimo $1.000.000. No acumulable con otras promociones. Fecha de vencimiento: 18/02/2025.

L´Occitane

Giftcard con un monto de descuento de $5.000 en el valor total de tu compra por compras sobre $30.000.

No es acumulable con otras promociones.

Fecha de vencimiento: 31/01/2025

Despacho de Raindoor Box

La preparación y envíos de la Raindoor Box serán realizados en un plazo de 6 días hábiles de realizada la compra. Si es un cupón se envía digital, si es un producto se deja en la tienda más cercana. NUNCA SE ENVÍA POR COURIER.
Envios gratis solo por compras sobre $100.000.