DESPACHOS

Nuestros productos son despachados a través de la empresa BLUEXPRESS.

¡Nuestros pedidos llegan a todo Chile! 

Para eventos especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas. 


Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.


El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail/WhatsApp una vez que sea entregado al courier.

El tiempo de preparación de los pedidos es de 24 horas en temporada baja y 24 a 72 en temporada alta. Tras la entrega del pedido preparado a la empresa de courier comienzan a contar los días estimados de entrega que proporciona la empresa de despachos. 

ENTREGA

Nuestro courier tiene un máximo de 2 intentos para hacer la entrega, de lo contrario, el pedido será devuelto a nuestra bodega. En caso de que tu pedido no sea recepcionado y vuelva a nosotros, se cobrará al cliente el segundo despacho. 

 

RETIROS EN TIENDA

El plazo estimado de entrega de los pedidos con retiro en tienda es de 3 a 4 días hábiles. Se notificará mediante correo y WhatsApp a las clientas cuando su pedido esté disponible para retiro.

La clienta tendrá 15 días para ir a retirar el pedido tras el aviso de disponibilidad de retiro. En caso de no ir a buscarlo en este tiempo el pedido será devuelto al centro de distribución.

Si la clienta no puede ir a retirar su pedido, podrá ir alguien más por ella entregando el número de pedido, identificación y quedará registro de ello. Si nadie puede ir a retirar el pedido por la clienta, nos podrá contactar a contacto@raindoor.cl y su pedido quedará guardado hasta la fecha en la que se acuerde el retiro.